好普艺术博物馆2023年度观众调查报告

2023-12-27 09:39

一、观众年龄结构:

20岁及以下的观众占39%，21—25岁的观众占14%,26—30岁的观众占8%，31—40岁的观众占7%，40岁以上的观众占32%。

二、观众职业分布:

观众职业是公务员的占6%，学生的占25%，教师的占12%，企业单位人员的占18%，事业单位人员的占14%，其他占25%。

三、观众了解本馆渠道:

通过亲朋推荐的观众占30%，通过携程、小红书等APP了解到的占20%，通过公众号推荐的占11%，旅游团推荐的占28%，通过其他方式了解到的占11%。

四、观众参观目的:

在受调查的观众中选择好奇的占14%，选择教育子女的占32%，选择增长知识的占20%，选择文物鉴赏的占9%%，选择学术研究的占3%，选择其他的占22%。

五、观众参观满意度（10分表示非常满意，1分表示非常不满意）:

1.在受调查的观众中选择9分的占6%，选择8分的占31%,选择7分的占51%，选择6分的9%,选择4分的占3%。其余分数没有人选择。根据所有调查显示，观众对本馆的综合满意度达到97%。

七、对博物馆较为满意的方面：

1.在陈列展示方面占27%，较多观众认为我馆的陈列清晰明了，按照时间线分布能让观众对陶瓷发展的历史脉络清晰。

2.讲解服务方面占41%，大多数的观众对讲解服务感到满意。观众对于讲解员的讲解给予了高度的评价，经常有观众在携程网站中评价和留言中写到“讲解员讲解生动，服务周到，很满意!”。经过与观众面对面的交流，99%的观众知道我馆是免费开放，95%的观众知道讲解是免费服务。

3.文物藏品和形象宣传方面各占15%，有些许观众认为藏品单一不够丰富，主要也是因为我馆主要是以高古陶瓷为主的博物馆在藏品多元化方面的确有一点欠缺。

4.其他占2%

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